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  • Mikael Sampaio

Celpe é empresa mais reclamada no mês de maio


A Celpe foi a empresa mais reclamada, durante o mês de maio de 2019, no Procon-PE, órgão vinculado a Secretaria de Justiça e Direitos Humanos. Das 2.374 reclamações feitas no órgão, 58 foram contra a Celpe. Lembrando que o Procon-PE realizou 6.753 atendimentos em maio, mas, apenas cerca de 40% geraram reclamações.


O 2º e o 3º lugar ficaram, respectivamente, com a empresa Motorola e a Crefisa. No ranking do Sistema Nacional de Informações de Defesa do Consumidor (Sindec) – sistema utilizado para formalizar as reclamações do órgão-, algumas empresas tiveram os números empatados. A exemplo da Caixa e da Compesa que ficaram com o 4º lugar.


A principal queixa dos consumidores é de cobrança abusiva ou indevida. Ainda no ranking estão lojas, bancos, empresa de telefonia e uma companhia aérea.  Para abrir uma reclamação o consumidor pode procurar uma das 52 unidades do Procon, munido de original e cópia da carteira de identidade, CPF e o comprovante de residência, além de documentos que possam comprovar a dívida, como nota fiscal, ordem de serviço, faturas, comprovante de pagamento e/ou contrato, número de protocolo, entre outros.


Ranking das empresas mais reclamadas em maio de 2019


1º Celpe                                                       58

2º Motorola                                                   41

3º Crefisa                                                     36

4º Caxa Econômica Federal                       32

4º Compesa                                                 32

5º TIM                                                           31

5º Magazine Luiza                                       31

6º Casas Bahia                                            30

7º Prestadora de Serviço da Motorola     27

7º Samsung                                                 27

8º Banco Bradesco                                     25

9º Via Varejo                                                23

10º Oceanair Linhas Aéreas                      22

10º Telemar – OI Fixo                                 22

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